Die Stadtbücherei Würzburg wird vom Deutschen Bibliotheksverband e.V. mit Unterstützung der ZEIT-Stiftung als "Bibliothek des Jahres 2003" ausgezeichnet. Einstimmig war das Votum der unabhängigen Jury, die Stadtbücherei Würzburg als die bürgerfreundlichste und innovativste Bibliothek im Jahr 2003 auszuzeichnen. Der mit 25.000 Euro dotierte Preis ist der einzige nationale Bibliothekspreis in Deutschland, er wird in diesem Jahr zum vierten Mal für vorbildliche Bibliotheksarbeit vergeben.

Die Stadtbücherei Würzburg wird ausgezeichnet, weil sie ihren Kunden mit starken Ideen ein attraktives und aktuelles Medienangebot und auch viele Internetplätze bietet. Jährlich wird die Bibliothek von 720.000 Bürgern besucht, die 1,2 Millionen Medien entleihen, das sind 15% mehr als im Jahr 2002. 78 % aller Nutzer sind jünger als 40 Jahre. Täglich lassen sich 2200 Bürger in ihrer Bibliothek von den 28 Mitarbeitern freundlich und kompetent beraten und informieren.

Mit einem interaktiven Webangebot, das bislang deutschlandweit führend ist, bietet sie den Online-Kontoservice, die Online-Auskunft, SMS-Benachrichtigungen und vor allem den Info-Service. Hier können sich die Leser über Neuerwerbungen der Bücherei zu ihren Interessengebieten per E-Mail individuell informieren oder sich Mitteilungen zu vorbestellten Medien per SMS oder E-Mail zusenden lassen und den Bücherei-Newsletter abonnieren.

Bequem über das Internet können auch Fernleihen bestellt, Lob, Anregung und Kritik übermittelt werden. Dieser "Info-Service" wird von der Stadtbücherei Würzburg als erster deutscher Bibliothek angeboten. Weitere Service-Angebote der ausgezeichneten Bibliothek: Internetkurse für Erwachsene, Internautenkurse für Kinder, ein Lieferservice nach Hause, hausgebundene Personen werden mit Hilfe des Roten Kreuzes durch den Mobilen Bücherdienst von der Bibliothek versorgt. Darüber hinaus bietet die Stadtbücherei Würzburg ihren Lesern durch viele Partnerschaften in Würzburg und der Region Hilfe beim lebenslangen Lernen.

Interessante Veranstaltungsreihen für Kinder und Erwachsene werden in Kooperation mit der Volkshochschule durchgeführt, Projekt bezogene Kooperationen erfolgen mit Ämtern, Schulen, dem Stadtarchiv, Fachhochschulen, Redaktionen. Unter anderem werden auch Jugendbuchwochen durchgeführt, aktiv der Vorlesewettbewerb des Börsenvereins unterstützt, Vorlesestunden, z.um Beispiel "Geschichtenflohmarkt", Leseclub für Kinder und Jugendliche und multimediale Workshops zu Hörspielproduktionen angeboten.

Für die vorbildlichen, übersichtlichen und ansprechenden elektronischen Angebote in einer nutzerfreundlichen Sprache erhielt die Bücherei bereits den BayernOnline-Preis 2003, den einzigen Preis, der in Bayern für herausragende und innovative Anwendungen im Internet-Bereich vergeben wird.