„Design Thinking“ hört man bei uns in der Stadtbücherei in den letzten Monaten immer wieder. Was ist das eigentlich und was machen wir damit?

„Design Thinking“ ist eine Methode zur Ideen-Entwicklung, die aus Sicht des Kunden denkt. Für ein bestimmtes Projekt werden Probleme und Herausforderungen aus Sicht der Kunden formuliert und dafür nach Lösungen gesucht. Das beugt vor, dass man einfach etwas entwickelt und dann feststellt, dass der Kunde doch eigentlich etwas anderes gewünscht oder gebraucht hätte.

Wir stellen uns nicht die Fragen „Was wollen wir?“ oder „Was können wir?“, sondern wir fragen unsere Kunden „Was brauchen Sie?“ und „Was wünschen Sie sich?“.

Zweigstelle Hubland
Im neuen Stadtteil „Am Hubland“ soll im ehemaligen Tower eine Zweigstelle unserer Bibliothek entstehen. Dafür verwenden wir Design Thinking und binden unsere Kunden in die Ideen-Findung mit ein.