Die Kunst, Gäste zu begeistern: 50 neue Gästeführende schließen ihre Ausbildung bei Congress Tourismus Würzburg erfolgreich ab
Nach vier Monaten intensiver Ausbildung werden rund 50 neue Gästeführerinnen und Gästeführer ab sofort Reisegruppen die Besonderheiten und das Lebensgefühl Würzburgs sympathisch näherbringen.
Die anspruchsvolle Ausbildung, bestand aus 40 Einzelterminen in 130 Stunden und setzte sich aus einem Seminarteil sowie verschiedenen praktischen Trainingseinheiten zusammen. Sie endete mit einem umfangreichen schriftlichen Test und einer praktischen Prüfung und wurde von Congress-Tourismus-Würzburg (CTW) organisiert. „Die Entwicklung des Würzburg-Tourismus zu einem nachhaltigen und qualitativ orientierten Tourismus ist das Ziel von CTW als städtischer Tourismusorganisation. Die Bedürfnisse unserer Gäste wandeln sich in einer zunehmend individualisierten Gesellschaft, werden vielfältiger, die Gäste werden internationaler und die Qualitätsansprüche nehmen zu. Als Gegentrend zur Digitalisierung kann bei einer Gästeführung insbesondere auch der Sehnsucht nach reellen Begegnungen und neuen Erkenntnissen entsprochen werden“, erläutert Tourismusdirektor Björn Rudek.
Vor diesem Hintergrund wurden den angehenden Gästeführer:innen nicht nur historische und kunsthistorische Grundlagen vermittelt wie Stadt- und Kunstgeschichte, Architektur, Städtebau, Städtetourismus, Wirtschafts- und Wissenschaftsraum und Geographie der Stadt, sondern auch rhetorische, psychologische und didaktische Aspekte der Gästeführung. Einen großen Teil der Ausbildung nahm die Wissensvermittlung am Objekt ein, wie in der Festung Marienberg, dem UNESCO Welterbe Würzburger Residenz und Hofgarten, Schloss Veitshöchheim, Rathaus, Weinkeller, Museen und Kirchen Würzburgs. Die Trainingseinheiten der praktischen Ausbildung beinhalteten die Methodik der Beschreibung von Malerei, Plastik und Architektur, Atemtechnik, Rhetorik, Didaktik und psychologische Aspekte der Gästeführung sowie gruppendynamische Prozesse.
Themenschwerpunkte waren Interkulturelle Kommunikation und Barrierefreiheit im Rahmen der Deutschland-Initiative „Tourismus für Alle!“ sowie die Bedeutung der Gästeführer:innen für eine zukunftsfähige nachhaltige Tourismusentwicklung. „Eine gute Ausbildung ist das Fundament für eine gelungene Gästeführung. In Würzburg wurde schon früh auf die hohe Qualität der Ausbildung gesetzt, die letztlich auch zur weiteren Professionalisierung dieser Tätigkeit beiträgt und für Würzburg ein wichtiger Multiplikator ist – was gefällt, wird weitererzählt und die sehr positiven Gästebewertungen bestätigen diese Bedeutung und Vorgehensweise“, so Rudek. Mit dem Abschluss der Ausbildung sind die neuen Kolleg:innen auch für Führungen in der Residenz, auf der Festung Marienberg und im Museum für Franken akkreditiert. Zum Start in die Saison 2023 können von Congress-Tourismus-Würzburg nun insgesamt 170 Gästeführer:innen in 13 Sprachen vermittelt werden.
Die von CTW veröffentlichten zahlreichen Führungsangebote für Individualreisende und Gruppen können gebucht werden unter www.wuerzburg.de/onlineticket
sowie www.wuerzburg.de/fuehrungen.
Weitere Informationen: Tel. 0931 372650 oder per E-mail an service@wuerzburg.de
