Wie nutzt man den Chatbot der Stadt Würzburg?
- Keine persönlichen Daten: Ich freue mich, dass du mit mir chatten möchtest. Aber bitte gib keine persönlichen Daten wie Name, Bankverbindung oder Passwörter ein. Die brauche ich nicht und du solltest sie nicht an Fremde weitergeben. Sicher ist sicher!
- Gib klare Anweisungen: Stell sicher, dass du klare und deutliche Fragen stellst. Vermeide mehrdeutige Sätze, die zu Missverständnissen führen können. Je genauer deine Frage, desto besser kann der Chatbot dir helfen.
- Hab Geduld: Manchmal versteht der Chatbot komplexe Fragen nicht. Wenn er deine Frage nicht versteht oder keine gute Antwort gibt, versuch es anders zu formulieren. Bleib cool und gib dem Chatbot noch 'ne Chance.
- Nutze die richtigen Wörter: Der Chatbot funktioniert besser, wenn du bestimmte Wörter oder Sätze verwendest. Schau, ob du passende Stichwörter in deine Fragen eingebaut hast.
- Gib Feedback: Wenn der Chatbot dir nicht hilft oder es Probleme gibt, sag uns Bescheid. Wir freuen uns über Rückmeldungen, um das System zu verbessern. Dein Feedback im Chatverlauf über die Symbole "Daumen hoch=gut" oder "Daumen runter=schlecht" unterstützt uns, den Chatbot zu optimieren!
- Prüfe die Ergebnisse: Manchmal können Chatbots falsche Infos geben. Verlass dich nicht blind auf die Antworten, sondern check die Infos nochmals. Wenn es wichtig ist, schau in anderen Quellen nach oder frag einen echten Experten.
- Hol dir menschliche Hilfe: Chatbots haben ihre Grenzen. Bei komplexen Fragen oder wenn du spezielle Hilfe brauchst, wende dich zunächst an die Telefonzentrale der Stadt Würzburg unter 0931 / 37-0. Dort wirst du zu der zuständigen Stelle weiter vermittelt.