Neuer Standard in Sachen Barrierefreiheit: Tourist Information nach Umbau ausgezeichnet

Große Freude bei Congress-Tourismus-Würzburg (CTW): Die Tourist Information & Ticket Service im Falkenhaus wurde mit dem begehrten Zertifikat "Barrierefreiheit geprüft" ausgezeichnet.

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Umbau als Chance genutzt: Die Leiterin der Tourist Information & Ticket Service Maria Pertmann-Ley, Tourismusdirektor Björn Rudek, die städtische Inklusionsbeauftragte Dr. Sandra Michel und der kommunale Behindertenbeauftragte Julian Wendel (von rechts) freuen sich über das Zertifikat "Barrierefreiheit geprüft" der Tourist Information & Ticket Service. Foto: Georg Wagenbrenner

Sie erfüllt damit eine Reihe von Qualitätskriterien und bietet einen erleichterten Zugang und eine deutliche Komfortverbesserung für Gäste mit unterschiedlichen Beeinträchtigungen. Das Kennzeichen "Barrierefreiheit geprüft" wurde für drei Jahre verliehen.

Tourismusdirektor Björn Rudek: "Bei der Umgestaltung der Tourist Information im letzten Jahr haben wir großen Wert auf die Verbesserung der Barrierefreiheit gelegt. Dazu zählen u.a. ein stufenloser Zugang zum Gebäude und zu allen nutzbaren Räumen, eine Mindestbreite von 90 Zentimetern für alle Durchgänge, kontrastierende Stufenkanten, ein Leitsystem mit Bodenindikatoren und eine induktive Höranlage. Es war unser Ziel, auch Gästen mit Beeinträchtigungen eine hohe Aufenthaltsqualität zu bieten.“ Julian Wendel, kommunaler Behindertenbeauftragter, freut sich über das Engagement des städtischen Eigenbetriebs CTW und darüber, dass die Bemühungen von einem unabhängigen Institut anerkannt und gewürdigt wurden. Insbesondere begrüßt er, dass sich gehbehinderte Gäste auf Anfrage auch stundenweise einen Rollstuhl ausleihen können.

Der Zertifizierung war eine umfangreiche Prüfung der Barrierefreiheit nach den Kriterien von "Reisen für Alle" vorausgegangen. "Reisen für Alle" ist ein Kennzeichnungssystem für touristische Angebote in Deutschland, das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) initiiert wurde.
In einem detaillierten Prüfbericht wurden die relevanten Daten der Tourist Information & Ticket Service für sechs verschiedene Gästegruppen erfasst: Menschen mit Gehbehinderung, Rollstuhlfahrer:innen, Menschen mit Hörbehinderung, gehörlose Menschen sowie Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen.
Die Auszeichnung "Barrierefreiheit geprüft" liegt für die Tourist Information & Ticket Service nun in den zwei Qualitätsstufen "barrierefrei" und "teilweise barrierefrei" vor. Sie werden durch unterschiedliche Piktogramme dargestellt. Die volle Barrierefreiheit wurde der Tourist Information & Ticket Service für Menschen mit Hörbehinderung und gehörlose Menschen attestiert. Für Menschen mit anderen Beeinträchtigungen gilt das Prädikat "teilweise barrierefrei".

Weitere Informationen: Björn Rudek, Congress-Tourismus-Würzburg, Am Congress Centrum, 97070 Würzburg, Tel. 09 31/37 23 33, e-mail: bjoern.rudek@stadt.wuerzburg.de

Über Congress-Tourismus-Würzburg
Congress-Tourismus-Würzburg (CTW) ist ein Eigenbetrieb der Stadt Würzburg. Der Betrieb wirbt weltweit für das touristische Angebot Würzburg. Sein Leistungsportfolio umfasst die Förderung des Tourismus, des Geschäftsreiseverkehrs, von Kongressen und Tagungen sowie die Information und Betreuung von Gästen vor und während ihres Aufenthalt in Würzburg. CTW versteht sich als Dienstleister und Informationsnetzwerk der Würzburger Tourismusbranche und bietet umfassenden Service für Einzelgäste, die Reiseindustrie und Medienschaffende.