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08.07.2020 PM Tourist Information & Ticket Service im Falkenhaus am Markt

Die Tourist Information & Ticket Service im Falkenhaus am Marktplatz ist wieder zu den folgenden verkürzten Sonderöffnungszeiten geöffnet: Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr, Samstag und an Feiertagen von 10:00 bis 14:00 Uhr, Sonntag ist geschlossen.

Die Hygiene- und Abstandsregeln gelten auch in der Tourist Information: Terminvereinbarungen sind nicht möglich, es kann derzeit nur ein Kunde am Ticketschalter bedient werden, um den Mindestabstand zu gewährleisten. Eine Mund-Nasenbedeckung ist zu tragen, Kontaktdaten werden je nach Veranstaltung nach den Vorschriften der DSGVO erfasst. Desinfektionsmittel stehen am Eingang bereit. Aufgrund der aktuellen Zugangsbeschränkungen und eventueller Wartezeiten empfiehlt Congress - Tourismus - Würzburg die Nutzung der Online-Buchung.

Stadtführungen: Online-Buchung empfohlen
Führungen finden derzeit mit einer reduzierten Teilnehmerzahl statt. Tickets für den Altstadtrundgang, den neuen Rundgang durch den Hofgarten, die Außenführung Festung Marienberg sowie die Steinwein Wanderungen müssen bereits vorab erworben werden unter www.wuerzburg.de/onlineticket. Tickets sind auch in der Tourist Information erhältlich, ein Kauf beim Gästeführer ist nicht möglich. Bei hoher Nachfrage werden zeitversetzt zusätzliche Führungen kurzfristig angeboten. Ebenfalls verfügbar sind Tickets zu aktuell stattfindenden Veranstaltungen wie beispielsweise Theater am Schützenhof, Konzerte im Burkardushaus oder das Kulturpicknick - dem neuen Sommerfestival der Stadt Würzburg auf dem Landesgartenschaugelände am Hubland.

Ticketrückerstattungen: Vorab Kontaktaufnahme notwendig
Die Ticketrückerstattung für ausgefallene Veranstaltungen kann erst nach einer Freigabe durch den Veranstalter erfolgen. Um Wartezeiten zu vermeiden bzw. zur Klärung einer möglichen Rückerstattung gekaufter Tickets bei abgesagten Veranstaltungen bittet die Tourist Information um vorherige telefonische Kontaktaufnahme zu den genannten Zeiten (Tel. 0931/372398).

Die weiteren Schritte der Rückerstattung werden geklärt und erfolgen dann weitgehend kontaktlos. Abhängig vom Veranstalter und Systemanbieter muss derzeit jedoch mit längeren Wartezeiten gerechnet werden. Bei Veranstaltungen, für die es einen Ersatztermin gibt, behalten die Tickets ihre Gültigkeit.

Karten des Mainfrankentheaters erstattet das Theater direkt, auch wenn sie in der Tourist Information gekauft worden sind. Weitere Informationen unter www.mainfrankentheater.de

Einen Überblick über das aktuelle Serviceangebot der Tourist Information & Ticket Service finden Besucher unter www.wuerzburg.de/tourismus/tourist-information&ticketserviceexterner Link

Kontakt: Tourist Information & Ticketservice, Falkenhaus am Markt, Tel. 0931/372398.

Würzburg Tourist Information Marktplatz c Denger Dietmar
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